“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店坐落于北新华街与东新帘子胡同交叉口,距离国家大剧院仅有100米和人民大会堂、天安门广场,步行可至王府井、故宫、琉璃厂等著名景点,位置交通十分便利。
- 距离地铁2号线和平门站B口出280米;
- 距离北京站4.2公里;
- 距离北京西站7.2公里;
- 距离北京南站6.5公里;
- 距离北京首都国际机场34.7公里。
会员3115:好评
总体来说还是很好的,早餐不如中餐好。有的可加床。酒店位置好,就在复兴门地铁站对面,要走10分钟。交通便利,有停车位。
会员4567:好评
很有特色的酒店……感觉很好……
会员9540:好评
四合院的环境很舒服,有老北京的味道,位置也是比较好找的,但价格实在有些偏高,住一晚体验一下老北京的味道还是可以的!