8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店坐落于北新华街与东新帘子胡同交叉口，距离国家大剧院仅有100米和人民大会堂、天安门广场，步行可至王府井、故宫、琉璃厂等著名景点，位置交通十分便利。
- 距离地铁2号线和平门站B口出280米；
- 距离北京站4.2公里；
- 距离北京西站7.2公里；
- 距离北京南站6.5公里；
- 距离北京首都国际机场34.7公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3115：好评
总体来说还是很好的，早餐不如中餐好。有的可加床。酒店位置好，就在复兴门地铁站对面，要走10分钟。交通便利，有停车位。
会员4567：好评
很有特色的酒店……感觉很好……
会员9540：好评
四合院的环境很舒服，有老北京的味道，位置也是比较好找的，但价格实在有些偏高，住一晚体验一下老北京的味道还是可以的！